間違えない経営なんて、たぶん無理だ。

 僕も、

散々間違えてきた。

出店して、

思ったようにいかなかったこともある。

商品をつくって、

全然売れなかったこともある。

値段を変えて、

「あ、違ったな」

となることもある。

人についての判断なんて、

今でも難しい。

でも、

経営している以上、

決めないわけにはいかない。

資料を集める。

数字を見る。

人に訊く。

専門家にも訊く。

自分でも徹底的に考える。

それでも、

最後の最後には、

分からない部分が必ず残る。

僕は、

決断の速さそのものを、

格好いいとは思わない。

早ければいいわけではない。

調べる時は異常なくらい調べる。

でも、

調べることと、

決めないことは違う。

もう十分材料が揃っているのに、

さらに資料を集める。

また会議をする。

また誰かに訊く。

それでも決めない。

これは慎重というより、

時には、

決断を先送りしているだけ

だったりする。

そして経営では、

決めないことにも、

ちゃんと結果が出る。

出店を見送った。

その間に、

いい物件を他の人に取られた。

撤退を迷った。

赤字がさらに膨らんだ。

決めなかったことも、一つの経営判断だ。

だから僕は、

ある程度まで調べたら、

決める。

そして、

もっと大切なのは、

その後だと思っている。

決めたら、

絶対にその判断を守り抜く。

ではない。

やってみる。

見る。

違ったら直す。

値上げした。

思った以上にお客様が離れた。

だったら戻すことも考える。

採用した。

どうしても合わなかった。

だったら、

配置を変えることも考える。

新しい事業を始めた。

どう考えても成立しない。

だったら、

やめることも考える。

僕は、

「自分が決めたことだから」という理由だけで、間違った判断を守り続ける方が怖い。

経営者だって、

間違える。

オーナーだって、

間違える。

だったら、

間違えた時に、

早く気づけばいい。

早く認めればいい。

そして、

早く次を決めればいい。

もちろん、

何でもすぐ撤回すればいい、

という話ではない。

結果が出るまで、

耐えなければならないこともある。

ここが、

経営の難しいところだ。

まだ結果が出ていないだけなのか。

そもそも判断を間違えたのか。

そこも、

自分で決めなければならない。

だから、

僕は誰かと話す。

自分ごとの言葉を返してくれる人に、

「これ、どう思う？」

と訊く。

それでも、

最後にボタンを押すのは、自分だ。

うまくいったら、みんなのおかげ。

失敗したら、最終的には、決めた自分が引き受ける。

それくらいで、

ちょうどいいと思っている。

経営者の仕事は、

百発百中で正解することではない。

そんな人は、

たぶんいない。

考える。

調べる。

訊く。

そして、

決める。

やってみる。

違えば、

また決める。

その繰り返しだ。

間違えないことより、

間違えた時に、

いつまで間違え続けないか。

僕は、

そっちの方が、

経営では大事なんじゃないかと思っている。